品川区、目黒区、大田区の不動産なら一戸建て物件もマンション物件もシテン株式会社

M様ご家族のご紹介〜こだわりの条件での家探し

―  まずは、お住まいになっているご家族の構成をお聴かせください。

私たち夫婦と、27歳の息子、23歳の娘の4人家族です。息子と娘はいずれも社会人です。この家は2010年の年末に引き渡しをしていただきましたが、旧居が近いので、2011年に入ってから徐々に引っ越してきました。

―  こだわりの条件とは、どのような条件だったのでしょうか。

まず、私たちとしては住み慣れた地域を離れたくなかったので、目黒区か品川区、できれば武蔵小山周辺で探していました。子どもたちの帰宅時間が遅いこともあり、駅から徒歩10分以内、さらに車の出し入れがしやすい広い道路に面しているということ、これらすべてを満たす物件を探していました。

―  お住まいの購入を考えたきっかけはどのようなことですか。

旧居が古くなったので当初は建て替えをしようとしていたのですが、道路の関係で建て替えができないとわかり、それならば、と買うことに決めました。当初は中古物件を探していたのですが、思ったほど安くなかったので、新築か建築条件付き宅地（※1）を購入することにしたのです。

―  中古物件がそれほど安くないというのは、どのようなことなのでしょうか。

よく考えたら土地代というのは必ずある訳です。建屋が中古でも、土地があるからそれほど安くはならない。また、売主が「この値段で売りたい」と言ったらその値段になってしまうので、必ずしも安くはならないということを、別の不動産店から聞きました。私たちも最初はそんなことは知らなかったのですが。

住宅購入経験のあるご友人からのアドバイスを参考に

―  いつごろから購入を考え始めたのですか。

建て替えを考えて、ハウジングセンターに行ったりインターネットで情報収集をはじめたのは購入の1年ほど前からでした。建て替えができないと分かり、本格的に物件を探し始めたのは購入の半年くらい前。旧居の場所が良かったので、そこから近い所で探しはじめました。しかし、予想外に思っているような物件が見つかりませんでした。

―  そんな時にシテンと出会ったわけですね。どのようにしてシテンを知ったのでしょうか。

インターネットからです。住宅を最近購入した友人から、「インターネットと自分の足の両方で探さないとダメ。私も100件以上見て歩いて決めた」と聞いて、そのくらいの気持ちで探していました。インターネットで未公開物件の情報を見ようとすると会員登録が必要な場合が多いので、あちこちの不動産店のサイトに登録しました。インターネットと自分たちの足でいろいろな物件を見ているうちに、「セットバック（※2）」や「建ぺい率（※3）」といった知らない用語も出てきて、その度に不動産店の方などに質問して教えてもらいました。

よい意味で「不動産屋」らしくなかった

―  シテンとの最初の出会いはどのようなものでしたか。

シテンのサイトで会員登録をする時に希望条件を入力しておいたら、翌日にシテン営業の国本さんから電話がかかってきて「出てきたばかりの未公開物件で、条件にぴったりの物件があります」と言われたのです。

―  それまでも長い間物件を探されていたけれど、どれも条件を満たしきれていなかった訳ですよね。それでもお店に行ってみたのはなぜですか。

それまで検討してきた中で、売り出してから時間が経っているのに売れていない物件というのは、何かしら理由があると感じていました。けれどシテンさんで「出てきたばかりで条件に合った物件がある」ということだったので、「ひょっとしたら本当に掘り出し物かも」と思い、夫婦で相談して「行ってみよう」ということになったのです。

実はシテンと出会う前に他の不動産店で、契約しようとしていた更地の土地がありました。そこは何ヶ月間もずっと売りに出ていた土地でした。ところが契約直前に「売れてしまった」と言われたのです。それなのにどういう訳か、その土地は今も売りに出されたままです。そんなことがあって不動産店に不信感を覚えはじめていた頃だったのですが、「出てきたばかりで、条件にぴったり」というお話だったのと、いただいた電話での対応が良かったので、行くことにしました。

―  シテンのお店はご存知でしたか。

武蔵小山にはよく買物に行くので以前から知っていました。ただ、開店してそれほど経っていない、新しいお店なので少し不安があり、お店に入ったことはありませんでした。

―  そのような不安があったのに、シテンのお店に行かれたのはなぜですか。

すぐに電話をいただいたことが大きかったですね。他の不動産店はサイトで会員登録をしても、通り一遍な返信や機械的に感じられるメールマガジンが来るだけで、やる気や誠意が感じられませんでしたから。シテンさんがサイトでの登録翌日に電話で有益な情報をくださったことがとてもうれしく、ありがたかったのです。探しているエリアが狭かったので、物件数がそんなには出てこない。他社さんで紹介された物件は一通り見終わって、新しい物件が出てくるのを待っていた状況でしたから。

―  先ほど、新しい不動産店に不安をお持ちだったとのことでしたが、どのような点が不安だったのでしょうか。

新しい不動産店は地元の情報をそれほど持っていないのではないかという不安がありました。でも、それは間違いでしたね。地元で未公開の物件情報をいち早く掴んでいて提供してくださったのがシテンさんでしたから。それに、よい意味でシテン営業の国本さんが「不動産屋」らしくなかった。

―  どのようなところが「不動産屋」らしくなかったのですか。

他のお店では、実際にお店に行ってもぞんざいな対応をされることが多かったのです。けれど最初の電話での国本さんはとても親切な印象でしたし、その後も質問には確実に答えてくれて、わからないことはその場で適当な回答をせずに、しっかり調べてくださいました。

こだわった条件に合った物件との出会い

―  ご契約までの流れはどのような感じだったのでしょうか。

初めてシテンのお店に行った次の土曜の朝に、建っていた家を解体中だったここの土地と、建った後の感じをつかむために別の場所の作りの近い家を見学させてもらいました。その時に既に気に入ってしまったので、お昼を挟んで午後には施工会社に行きました。しかし、施行についてはまだ決まっていないことが多く、施工会社自体も最終決定をしていなかったようなのです。しかし、国本さんから売主さんに、施工会社をすぐに決めてくださるようにとフォローしてくれました。そして、見学の翌週には契約をしました。

―  その後、施行会社さんとのやり取りも始まった訳ですね。

そうですね。その施行会社さんの対応も良かったです。外壁の色など、決まっていなかった部分がどうなったかをまめに電話とメールで知らせてくれたので、打ち合わせは２回だけで済みました。それから、シテンさんで内装や建具、カーテンなどの会社も紹介してくださいました。おかげでUVカットのフローリングなどは手入れがとても楽で、満足しています。

ご家族のお気に入りのポイントご紹介

管理栄養士をしている奥様は、
カスタマイズしてもらったキッチンの高さと食器洗浄機がお気に入り。

2階から3階、ルーフバルコニーへと続く階段は風通しもよく、センスの良いのれんの色彩がさわやかな風を演出してくれます。
そして、ご家族お気に入りのルーフバルコニーからの眺め。閑静な都心の住宅街なのに、晴れていると富士山が望めます。

実はもっとも「不動産屋」らしくなかったのは契約後。感動しました。

―  ご契約された後の対応はいかがでしたか。

感動しました。国本さんは銀行などとの間に入っての交渉や調整もしてくださったのですが、銀行や施工会社から回答をもらう時でも、国本さんから「（銀行や施工会社から）ちゃんと連絡が来ましたか？」と、わざわざ確認してくれたりするのです。本当にあらゆる場面で、細やかな気づかいが感じられました。

他にも、銀行は借り手に対してそんなに有利な情報を出してくれないものなのですが、そのような情報を引き出すことまで国本さんがしてくださったんですよ。

―  契約後の手続きや入居にあたっての作業などはスムーズに進みましたか。

契約してからが大変だということが、やってみて初めて分かりましたね。そろえなければならない書類も多かったです。けれど国本さんが、入居まで安心してスムーズに進むようにと色々細かくサポートしてくださったので、問題はありませんでした。

―  細かいサポートとは、具体的にどのようなことですか。

区が出している地域ごとの水害などの履歴や、土地のボーリングの履歴などの資料を集めてくださいました。あととても驚いたのは、近所を一軒一軒回って、どんな人が周囲に住んでいるのかという情報を集めてくださったことです。これはとてもありがたい情報ですが、自分ではできないことなので本当に助かりました。近所で過去に事件がなかったかなども調べてくれました。さらにゴミの集積所まで、区役所にしっかり確認してくれました。

また、引き渡しを年内に間に合わせてくださったのも本当にありがたかったですね。おかげで住宅ローンの控除額（※4）が全然違いました。こういう点もしっかり考えて、進めてくださいました。

マイホームを購入する方へのアドバイス

―  これからマイホームを購入する方へのアドバイスをお願いします。

気になることは率直に不動産店に、相談や確認した方がいいですね。そのままにしていても後で絶対気になりますし、その対応でその不動産店の良し悪しもわかります。

また、最初は「大手の不動産店がいいのかな」と思っていたのですが、それは関係ありませんでした。むしろ小さなお店でも、探している地域の地元のお店であれば、行ってみた方がいいと思いますよ。小規模でもシテンのような地元のお店の方が、最初から良い情報を提供してくれることが多いですから。

シテンへの評価

―  最後に、シテンに対する評価をお聴かせください。

シテンにお世話になって良かったです。大手不動産店さんの機械的なメールの対応と公開物件だけの紹介では、本当に欲しい情報が得られませんでした。国本さんからすぐにお電話をいただいて貴重な情報をいただいたことが本当に大きかったです。私たちの場合、購入することは決めていましたので、あとは良い物件の情報と不動産店の方の対応や人柄にかかっていました。本当に感謝しています。