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東京都品川区にお住まいのS様は、2009年秋住み替えの為に一戸建ての購入と売却を行いました。シテンのアドバイスで希望通りの売却ができたとおっしゃるS様にうまくいった要因を伺いました。(インタビューは売却した方の家で行いました)

― 最初にS様のご家族についてご紹介ください。
外資系ソフトウェア会社の営業部に勤務しています。妻ともうじき1歳になる息子との3人家族です。
― 今回の住み替えについて教えてください。きっかけはどのようなことだったのでしょうか?
子供がだんだんと動きまわるようになってきて、妻が家事をしているときなど子供に目が届きにくくなってきました。そこで上り下りの少ない家に住み替えようということになり探し始めました。
2006年に新築して4年住んだ家をシテンさんに委託して売却し、近くに新たに家を購入しました。
依頼したのは2009年8月で、すぐに買い手が見つかり契約は9月でした。
― 不動産屋さんはたくさんありますが、その中でシテンを選んだのはなぜですか?
シテンさんには、以前投資物件としてアパートを購入したときにお世話になり、信頼できる不動産屋さんだと思っていましたので今回の住み替えも相談しました。
正式に依頼する前に、大手・中小まじえて数社の不動産屋さんに査定をしてもらいました。他社の対応や提示価格は依頼したいと思わせるものではありませんでした。
― 売却の条件はどのようなものだったのでしょうか?
条件は2つありました。
1つめは、1階の3分の1が地下になっているオーダー設計の特徴のある住宅なので、それを気に入って住んでいただけるお客様に販売してもらいたいという希望がありました。
2つめは、新居のリフォーム等の期間が必要なので、引渡しまで約半年間待っていただきたいこと、でした。
― 家を売るのは買うより難しいということですが、どう違いましたか?
売却が大変なのは選んでもらわなければならないということです。買いたい方の価値観にどう訴えて納得してもらうかが難しいところです。購入する方は自分が選ぶ立場なので、気に入った物件を「買います」といえばそれで買うことができます。ローンは別としてですが。
今回、売り買いの両方やってみて、売却と購入では100対1くらい売却の方が難しかったです。

― 今回うまくいったのはなにがよかったでしょうか?
欲張らなかったことですね。なによりも、価格の設定が重要だと思います。
― 売却価格はどうやって決めましたか?
シテンさんからアドバイスされたのは、「最初から売れる価格で出しましょう」ということでした。
「いくらくらいで売りたいですか?」と聞かれて、この近くで売りに出ている物件を見ながら、これはこういう理由でこの価格がついているんですよ、と教えてもらって希望額を出しました。
相場の幅のようなものがあって、この地域で高めの価格をつけてる物件をみると残ってるものが少なからずあるんです。
最初に高めの価格で提示して売れなければ下げていくというやり方は、いわゆる「たなざらし」という状態になってしまってよくないともアドバイスいただきました。
他の不動産屋さんで「高めに設定してだめだったら下げてみましょうか」というところもありましたが、そこはシテンさんは違います。
確かに買う側の気持ちとして、価格の下がっていく物件はもっと下がるのではないかと眺めてしまい買う気がそがれるということはありますのでシテンさんのアドバイスには「確かにそうだな」と納得しました。
価格には人の気持ちというものも入っているし、タイミングもあって難しいので、シテンさんに相談してよかったと思っています。適正な価格で提示できたので、引き合いも多くきましたし、スムーズに売却できました。
― シテンが「売りやすい価格」を提示できた理由はなんだと思いますか?
この地域に密着した営業をしているので、その時々での価格の動きがわかるのだと思います。

― 他の不動産屋さんとも付き合われてみてシテンのいいところはどういうところでしょうか?
まず、売り方がよかったです。
今の家はオーダーで設計して大事に住んできたところなので思い入れもあります。そういう点もシテンさんはよく理解して買い手をさがしてくれました。普通の建売のような扱われ方だったら残念さが残ったかもしれません。
右から左へ物件を動かすだけという不動産屋さんが多い中で、シテンさんは売る側の気持ち、買う側の気持ちの両方をみていてくれます。
次に、査定の仕方です。
先ほど「売りやすい価格で提示してくれた」といいましたが、それは単に安いということではなくて、この地域で実際に動いている相場の幅の上の方の価格での提示でした。
不動産屋さんによっては、それまでのデータからの計算式で査定をするのですが、相場の幅の下の方の価格提示で納得のいかない査定もありました。売主の利益を考えた価格ではなく、不動産屋さんの売りやすい価格を出してきているように感じました。
次に、物件のメリットとデメリットをきちんと説明してくれるところです。
無理なときは無理と言ってくれるし、特にデメリットやリスクをきちんと説明してくれる不動産屋さんはなかなかないです。

というより説明できないのだと思います。査定システムが計算した結果の金額なので、なぜそういう金額になるのかという根拠を説明できないのです。
最後に、シテンさんは無理に勧めてくるようなこともないですし、みなさん親切に対応してくれるので安心できます。不動産屋さんというのは、店に入りにくかったり、だまされるのではないかと心配されたりする方もおられると思いますが、そういうことはないですね。
今回の取引では、結果的に購入の方はシテンさんでは行いませんでしたが、そのことをお伝えした後も変わりなく真摯にご対応いただきました。
不動産屋さんの中には、どうしても売買の両方を担当させてほしいと無理におっしゃるところもありますので、そういった点でも信頼感を持ちました。
― これから売る人にアドバイスがあったらお願いします。

不動産の売買、とくに売るほうでは信頼できるパートナーを選ぶことが大事です。
シテンがベストとは言いませんけれど、何社か回ってみて、提示価格や対応など、いろんな面で納得できるところを選んだらいいのではないでしょうか。
私は、アパートを購入したときにシテンさんに仲介してもらって、その進め方に好感を持ちましたので今回もお願いしました。
私にとってはシテンさんは永くお付き合いのできるいいパートナーだと思いますので、他の方もそういう不動産屋さんを見つけられるといいですね。
これからも投資物件などで機会があったらお世話になりたいと思っていますので、よろしくお願いします。

※ 取材日時:2009年12月 事例インタビュー:取材屋