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シテン  お客様インタビュー

シテンを通して念願のマイホームをご購入されたお客様にお話をいかがいました。

お客様インタビュー「世田谷の荒木様ご家族」

―  シテンに対する評価をお聞かせください。
あらゆる面できめ細かい配慮をしていただきました。特に個人事業主なのでローンの申し込みでは、そろえなければならない書類が多くありました。私達の場合、役所へ行くにもシテンに書類を届けるにも、小さい子を連れて動くことになります。木村さんは、二度手間にならないように、間違わないように、「書類の名前」「必要時期」「必要数」などその都度紙に書いて細かく指示してくれました。納税証明の取得では税務署へ連れて行ってもらったりもしました。営業のやり方がしつこくないのもシテンのいいところです。先ほどもお話したように、不動産会社一般のどちらかというとしつこい営業が苦手なので、そういうことがないシテンとは安心して付き合うことができました。 それから……

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お客様インタビュー「世田谷の湖口様ご夫婦」

最初の1ヶ月はインターネットで物件を見て事前調査をしていました。実際に物件を見てみよう思ったのは今年になってからです。散歩の途中で近くの不動産屋の店頭に掲載されている物件を見ていたら店の人に声を掛けられ、考えていた予算を言って中古マンションを見せてもらいました。都心に近かったこともあり、広さや築年数が希望と合いませんでした。そこで探す範囲を通勤時間1時間以内まで広げました。その不動産屋は、家は一生物ではなく買い換えていくものである、とぃう考え方でした。私たちは、家は一生に1回の大きな買い物だと思っていますのでもっと大事に探していくことにしました。
―  シテンはどうやって知りましたか?
インターネットで大田区に気に入った物件を見つけ、問い合わせたらシテンの木村さんが案内に来てくれました。その物件はタウンハウスと呼ばれる2階建て、3階建ての家が長屋のようにつながっているタイプでした。まるで一戸建てのように見えて、それまで無理だと思ってあきらめていた一戸建てに気持ちが動きました。
木村さんはそういう私たちを見て「どんな家に住みたいですか?」と聞いてきてくれました。いくつかの質問に答えていくうちに、どういう暮らし方をしたいと思っているのかが順々に引き出されました。木村さんとのやりとりの中で、はなからあきらめていただけで、本当は私たちは……

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お客様インタビュー「品川区のK様ご夫婦」

―  何社くらいの不動産屋さんに行ったのでしょうか?
2社での不動産屋さんで見せてもらいました。予算を言うと「そんな物件はこのあたりにはありません」とけんもほろろでした。 当初の予算では買えないことがわかったので5000万円台まで上げましたが、希望の物件には出会えませんでした。 不動産屋からはまったく希望とは違う場所の一戸建ての案内がメールで届いたり、仕事中に頻繁に電話がかかってきたりして、希望は変わらないのでもう案内は結構ですからとお断りしました。 「私たちの予算では希望の家は買えないんだろうか」と途方に暮れてしまいました。
―  シテンはどのように知りましたか?
この2ヶ月で不動産屋はとにかく売りつけようとしてくるものであるという印象を持ちましたが、家探しは諦めたくありません。 いくらかでも知っている会社ならまた違うかもしれないと以前知り合いからもらった名刺がシテンだったのを思い出して尋ねてみました……

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お客様インタビュー「品川区のS様ご家族」

売却が大変なのは選んでもらわなければならないということです。買いたい方の価値観にどう訴えて納得してもらうかが難しいところです。購入する方は自分が選ぶ立場なので、気に入った物件を「買います」といえばそれで買うことができます。ローンは別としてですが。
今回、売り買いの両方やってみて、売却と購入では100対1くらい売却の方が難しかったです。
― 今回うまくいったのはなにがよかったでしょうか?
欲張らなかったことですね。なによりも、価格の設定が重要だと思います。
シテンさんからアドバイスされたのは、「最初から売れる価格で出しましょう」ということでした。 「いくらくらいで売りたいですか?」と聞かれて、この近くで売りに出ている物件を見ながら、これはこういう理由でこの価格がついているんですよ、と教えてもらって希望額を出しました。相場の幅のようなものがあって、この地域で高めの価格をつけてる物件をみると残ってるものが少なからずあるんです。
最初に高めの価格で提示して売れなければ下げていくというやり方は、いわゆる「たなざらし」という状態になってしまってよくないともアドバイスいただきました。他の不動産屋さんで「高めに設定してだめだったら下げてみましょうか」というところもありましたが、そこはシテンさんは違います……

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お客様インタビュー「杉並区のO様ご家族」

「どうしてもこの家が欲しくて、神様に祈るような気持ちでした」 すぐに申し込みをしたのは、前に失敗したことがあったからです。
気に入った物件があったので翌日に申込をしたら既に5番手だったんです。その経験から、気に入ったら買う意志だけはすぐに示そうと決めていました。
でも、残念ながら今回も一足遅く、私たちが申し込んだ時には既に1件申し込みが入っていたのです。
シテンの方が売り主側の不動産屋さんに状況を聞いてくれて、「順番が回ってこないかもしれないですね。後ろにも2件入ったそうですよ」と言われ、ちょっと絶望的になりました。ちょうど値段が下がったところで人気が集中したようでした。
― でも結果的にこの家をお買いになりました。何があったのですか。
この家をどうしても買いたいという気持ちを伝えると、シテンの方が……

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お客様インタビュー「板橋区のM様ご夫婦」

― この物件との出会いを教えてください。
この物件の情報を知り、工事中のところを見に行きました。
建売住宅だと大抵は間口が狭くて外観も似た感じが多いのですが、この家は間口が広いし、外観のデザインも真っ白な外壁も洗練された感じがとても気に入りました。どの不動産会社でも扱える物件でしたのでシテンにお願いしようと思いました。営業の方がとても熱心で感じがよかったからです。交渉の結果を前に一つ決めていたことがありました。それは、ここでもし価格が下がらなかったら家を買うのはいったんやめるということです。短い間にあまりにたくさん物件を見たので、少々疲れ気味だったこともあったかもしれません。
今回縁がないのであれば、またタイミングが来た時に探すつもりでした。
ところが、シテンに交渉していただいた結果……

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